El cumplimiento de las obligaciones laborales no se limita al pago oportuno de salarios, prestaciones y cuotas de seguridad social. En los últimos años, la autoridad laboral ha incrementado la atención sobre las condiciones organizacionales que pueden afectar la salud física y mental de los trabajadores.
En este contexto, la NOM-035-STPS-2018 establece las obligaciones que deben cumplir los centros de trabajo para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial, así como promover un entorno organizacional favorable.
¿Qué es la NOM-035?
La Norma Oficial Mexicana NOM-035-STPS-2018 tiene como objetivo identificar y prevenir factores de riesgo psicosocial en los centros de trabajo, así como fomentar condiciones laborales que contribuyan al bienestar de los trabajadores.
Su cumplimiento es obligatorio para los patrones en México y forma parte de los aspectos que pueden ser revisados durante una inspección de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS).
¿Qué son los factores de riesgo psicosocial?
Son aquellas condiciones en el trabajo que pueden provocar trastornos de ansiedad, estrés grave o afectar la salud de los trabajadores.
Algunos ejemplos son:
- Cargas excesivas de trabajo.
- Jornadas laborales prolongadas.
- Falta de claridad en las funciones y responsabilidades.
- Liderazgo inadecuado.
- Violencia laboral o acoso.
- Falta de reconocimiento al desempeño.
- Escasa comunicación organizacional.
La presencia de estos factores puede impactar negativamente tanto a los trabajadores como a la productividad de la empresa.
¿A qué empresas aplica?
La NOM-035 aplica a todos los centros de trabajo, aunque las obligaciones varían según el número de trabajadores.
Centros de trabajo de 1 a 15 trabajadores
Deben contar, entre otros aspectos, con:
- Política de prevención de riesgos psicosociales.
- Mecanismos para identificar acontecimientos traumáticos severos.
- Medidas para prevenir la violencia laboral.
Centros de trabajo de 16 a 50 trabajadores
Además de lo anterior, deben:
- Aplicar cuestionarios para identificar factores de riesgo psicosocial.
- Conservar evidencia documental de los resultados obtenidos.
Centros de trabajo con más de 50 trabajadores
Además de las obligaciones anteriores, deben:
- Evaluar el entorno organizacional.
- Analizar los resultados.
- Implementar acciones correctivas cuando proceda.
¿Qué documentación puede solicitar la STPS?
Durante una inspección laboral, la autoridad puede requerir evidencia documental del cumplimiento de la norma, entre la que destacan:
- Política de prevención de riesgos psicosociales.
- Procedimientos internos relacionados con la prevención de violencia laboral.
- Resultados de cuestionarios aplicados.
- Evidencia de difusión de la política a los trabajadores.
- Acciones implementadas para atender riesgos detectados.
- Registros de capacitación relacionada con el tema.
La ausencia de esta documentación puede generar observaciones y, en determinados casos, sanciones administrativas.
Beneficios de cumplir con la NOM-035
Más allá del cumplimiento normativo, la implementación adecuada de esta norma puede generar beneficios importantes para la organización:
- Mejor clima laboral.
- Reducción de conflictos internos.
- Disminución del ausentismo.
- Mayor productividad.
- Mejor retención del talento.
- Fortalecimiento de la cultura organizacional.
¿Está preparada su empresa?
Con frecuencia, las empresas concentran sus esfuerzos en el cumplimiento fiscal, contable y de seguridad social, dejando en segundo plano aspectos relacionados con la gestión del capital humano y las obligaciones laborales.
Realizar una revisión preventiva permite identificar áreas de oportunidad y atender oportunamente posibles incumplimientos antes de una inspección por parte de la autoridad laboral.
¿Cómo puede ayudar AUDICED?
En AUDICED Servicios Profesionales apoyamos a las empresas en la revisión de procesos administrativos, cumplimiento normativo y fortalecimiento de controles internos, contribuyendo a la identificación oportuna de riesgos que puedan afectar la operación y el cumplimiento de obligaciones legales.
Nuestros servicios incluyen:
✔ Revisión de cumplimiento laboral y administrativo.
✔ Evaluación de controles internos.
✔ Diagnóstico preventivo de riesgos empresariales.
✔ Revisión de cumplimiento fiscal y financiero.
✔ Auditoría de estados financieros.
La prevención y el cumplimiento oportuno permiten reducir riesgos, fortalecer la operación y generar mayor confianza en la gestión empresarial.